A NETKO Serveis de Neteja, ens comprometem a protegir la privacitat dels nostres usuaris. Aquesta política de privacitat descriu com recollim, utilitzem i protegim les vostres dades personals.

1. Responsable del Tractament

El responsable del tractament de les dades recollides a través d’aquest lloc web és NETKO Serveis de Neteja, amb NIF B24898843 i domicili social a C/ Pensamiento, 27, esc. esq, 3r 3a - 28020 Madrid

2. Finalitat del Tractament

Tractem les dades que ens faciliteu amb les següents finalitats:

Gestió de consultes i sol·licituds: Per respondre a les vostres preguntes, sol·licituds d’informació o pressupostos que ens envieu a través dels formularis de contacte o correu electrònic.
Prestació de serveis: Per gestionar i executar els serveis de neteja contractats, incloent la gestió administrativa, la facturació i el seguiment de la qualitat del servei.
Gestió de candidatures: Per gestionar les sol·licituds de feina que pugueu enviar a través de l’apartat «Treballa amb nosaltres», incloent la valoració del vostre perfil i la comunicació amb vosaltres sobre possibles oportunitats.
Comunicacions comercials: Si heu donat el vostre consentiment explícit, per enviar-vos informació sobre els nostres serveis, promocions o novetats que puguin ser del vostre interès.
Millora del servei: Per analitzar l’ús del nostre lloc web i la interacció amb els nostres serveis, amb l’objectiu de millorar la vostra experiència i oferir-vos un servei de major qualitat.

3. Legitimació per al Tractament

La base legal per al tractament de les vostres dades personals és:

Consentiment de l’interessat: En el cas de la subscripció a la nostra newsletter o l’enviament de comunicacions comercials, així com la gestió de candidatures. El consentiment es pot retirar en qualsevol moment.
Execució d’un contracte: Quan contracteu els nostres serveis de neteja, el tractament de dades és necessari per al compliment de les obligacions contractuals.
Interès legítim: Per respondre a les vostres consultes i sol·licituds d’informació, així com per a la millora contínua dels nostres serveis i la seguretat del nostre lloc web.

4. Destinataris de les Dades

Les vostres dades personals no seran cedides a tercers, excepte obligació legal. No obstant això, per a la prestació dels nostres serveis, és possible que compartim les vostres dades amb proveïdors de serveis que actuen com a encarregats del tractament (per exemple, serveis d’allotjament web o plataformes d’enviament d’e-mails). Tots aquests proveïdors estan obligats per contracte a mantenir la confidencialitat de les dades i a tractar-les d’acord amb la legislació vigent de protecció de dades.

5. Conservació de les Dades

Les vostres dades es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual es van recollir, així com per atendre les responsabilitats legals que puguin derivar-se del tractament.

Les dades facilitades en formularis de contacte i consultes es conservaran fins a la resolució de la consulta o sol·licitud.
Les dades de clients es conservaran durant el temps que duri la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis legalment establerts (per exemple, fiscals i comptables).
Les dades de candidatures es conservaran durant un període màxim de dos anys, excepte que l’interessat manifesti el contrari.
Les dades utilitzades per a comunicacions comercials es conservaran fins que l’usuari revoqui el seu consentiment.

6. Drets dels Interessats

Com a usuari, teniu dret a:

Dret d’accés: Conèixer quines dades personals vostres estem tractant i amb quina finalitat.
Dret de rectificació: Sol·licitar la modificació de les dades inexactes o incompletes.
Dret de supressió (dret a l’oblit): Sol·licitar l’eliminació de les vostres dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.
Dret de limitació del tractament: Sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades, en aquest cas només les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
Dret d’oposició: Oposar-vos al tractament de les vostres dades, en aquest cas deixarem de tractar-les, excepte per motius legítims imperiosos o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Dret a la portabilitat de les dades: Rebre les dades personals que us incumbeixin, que ens hàgiu facilitat, en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable quan el tractament s’efectuï per mitjans automatitzats i estigui basat en el consentiment o en un contracte.
Dret a retirar el consentiment: Retirar el consentiment donat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Per exercir qualsevol d’aquests drets, podeu enviar un correu electrònic a administracio@netkoservices.com, adjuntant una còpia del vostre DNI o document identificatiu equivalent. També podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considereu que no hem tractat les vostres dades de forma adequada.

7. Mesures de Seguretat

A NETKO Serveis de Neteja, hem implementat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les vostres dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposades, ja provinguin de l’acció humana o del medi físic o natural.

8. Canvis en la Política de Privacitat

Ens reservem el dret a modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a noves legislacions o interpretacions jurisprudencials. En cas de canvis significatius, informarem els usuaris a través del nostre lloc web o, si és necessari, mitjançant comunicació directa.

Última actualització: 09 de desembre de 2025